Hockey är en av de hårdaste och snabbaste sporterna som finns. Spelarna är ofta stora, starka och tunga. Närkamperna är hårda och det krävs rejäla skydd för att ta emot alla hårda smällar. Klubban är instrumentet som spelaren utför snabba dribblingar, precisa passningar och blixtsnabba, stenhårda skott med. Klubborna är gjorda av de finaste dyraste kompositmaterialen som finns. Samma material används t.ex. i Formel 1 bilar! Materialen är oerhört lätta men ändå vrid- och böj-starka. Om det inte vore för motståndarna så skulle klubban hålla nästan hur länge som helst. Däremot tål de inte speciellt mycket yttre våld innan de går sönder. Materialfel är mycket ovanligt och när en klubba går sönder efter ett slag eller annat yttre våld så är det inget skäl för reklamation. Det är endast uppenbara material eller fabrikationsfel som är tillräckliga skäl för att tillverkaren ska godkänna och ersätta en reklamation. Vi på Hockeygear är utbildade av tillverkarna och använder deras bedömning för att avgöra om en klubba som gått sönder kan ha ett material eller fabrikationsfel. Om vi godkänner en klubba så får du en ny direkt. Om du misstänker ett material eller fabrikationsfel så tar du med klubban och kvittot till oss så gör vi en bedömning. Ibland behöver vi behålla klubban för att kunna göra en mer detaljerad undersökning. Om du inte får svar omgående så återkommer vi inom 1 vecka.